英国留学租房遇到问题怎么解决?
现如今,说起英国留学,许多人都会自然而然的想到住宿问题。由于英国大学的宿舍比较紧张,有很多同学都会面临申请不到学校宿舍的问题,就不得不选择住在校外租房,当然也包括一些本身就打算在校外租房的同学。在租房期间,难免会遇到一些问题,这时,我们应该找谁解决呢?让我们来看看吧。
一、找房东投诉
1、一种是有投诉处理渠道的房东:如正规的房屋代理中介,都会设有处理投诉的部门,你可以在中介网站上查找相关信息或者是打电话询问。
2、没有投诉处理渠道的房东:你需要作书面投诉,写下相关的投诉事宜,之后让房东进行调查和询问,房东会给你一个书面处理结果以及处理方式。
二、找地方政府相关人员投诉
英国各地区都会设有专门负责解决房东房客问题的人员,被称为Tenancy Relations Officer (TRO),其主要工作就是在房东违反法律时,协调租客。一般来说,TRO在接到你的投诉申请时,会联系你的房东并说明相关法律条文(有很多私人房东并不懂明确法律条文内容),在他们知道法律还选择无视的情况下,TRO就会对他们进行相应的处罚,如果触及法律,还将受到相应的罚款以及获得一个犯罪记录,情节严重的情况,会面临进监狱及赔偿。TOR的联系方式,可以在区政府的网站上查到,或者直接联系区政府,他们会提供给你联系方式,还可以输入你家的邮编进行查询。
三、向区政府环境健康部门投诉
在英国,每个区政府都会设有专门负责管理环境卫生的人员,被称作为Environmental Health Officer (EHO),在你的住房环境受到威胁时,他们可以帮到你。在收到投诉后,EHO会上门进行核实,如果情况属实,他们会与房东沟通解决,如果房东据不理睬,他们会下达一个正式的命令要求房东解决问题。EHO的联系方式可以通过区政府获得,或者是使用Shelter输入你家邮编进行查询。在这里要特别提醒道:同学们在租房前一定要保证合同的正规,这是首要的一步,也是重要的一步,如果无法确定靠谱的直租,可以选择正规的房屋中介!